Ce mitigeur conjugue ergonomie de la manette unique et esthétique contemporaine. Sa partie extractible étend le rayon d'action pour rincer et nettoyer sans contrainte. Son bec pivotant dégage l'espace de travail et gagne en maniabilité. Plusieurs teintes au choix (noir ou gris) permettent de l'accorder précisément à votre décor. Une pièce pensée pour durer et pour plaire, année après année.

Si votre produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception pour demander un retour et obtenir un remboursement.

Comment effectuer un retour ?

Tous les produits achetés sur lemitigeur.com peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant leur livraison.

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :

• Neuf et non utilisé ;
• Complet (avec tous ses accessoires et éléments d'origine) ;
• Dans son emballage d'origine ;
• En parfait état, sans dégradation ni trace de montage.

Tout retour ne respectant pas ces conditions ne pourra malheureusement pas faire l'objet d'un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client.

Afin de simplifier vos démarches, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour prépayée. Son coût sera alors déduit du montant remboursé. Le tarif varie selon le poids et les dimensions du colis, généralement entre 4,90 € et 25 €.

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client en indiquant :

• Votre numéro de commande ;
• Le ou les produits concernés.

Afin de vérifier l'état du produit avant expédition, une courte vidéo ou quelques photos pourront vous être demandées.

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Produit reçu endommagé, défectueux ou incorrect

Si vous recevez un article endommagé, défectueux, incomplet ou différent de celui commandé, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Merci de préciser :

• Votre numéro de commande ;
• La référence du produit concerné ;
• Une description du problème rencontrée, accompagnée si possible de photos ou vidéos.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide et adaptée.

Important : veuillez conserver le produit ainsi que son emballage d'origine jusqu'à la résolution complète du dossier.

Colis non récupéré en point relais

Lorsqu'un colis est mis à disposition dans un point relais, celui-ci doit être récupéré dans le délai indiqué par le transporteur.

En cas de non-récupération, le colis nous sera automatiquement retourné. Les frais logistiques de retour, d'un montant forfaitaire de 19 €, seront alors déduits du remboursement de votre commande.

Refus du colis à la livraison

Si vous refusez le colis lors de sa présentation par le transporteur, celui-ci nous sera retourné automatiquement.

Dans ce cas, des frais de retour de 19 € seront déduits du montant remboursé après réception du colis dans nos entrepôts.

Nettoyez le mitigeur à l’aide d’un chiffon doux légèrement humidifié avec de l’eau tiède.

Évitez l’utilisation de produits abrasifs ou acides pouvant altérer les finitions.

Après le nettoyage, essuyez soigneusement la surface afin de conserver l’aspect et l’élégance du robinet.

Livraison

Délais :

• Traitement : 24-48 heures (Lundi-Vendredi)
• Acheminement : 6-9 jours (toutes destinations)
• Total : 8-11 jours ouvrés

Livraison offerte (0€)

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec le suivi. Suivez votre commande via "Suivre votre commande".

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Retours

14 jours pour retourner vos articles après réception. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange.

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