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Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
Le délai de préparation est généralement de 24 à 48 heures ouvrées après la validation de votre commande.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Ces délais incluent :
le traitement logistique
le transport
la distribution par le transporteur
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être transmis afin de suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Dans de rares cas, les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés en raison de :
fortes périodes de demande
conditions météorologiques
contraintes logistiques du transporteur
périodes de fêtes
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré dans un délai raisonnable, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :